Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng 21ex88 thu thập những thông tin gì, dùng để làm gì, giữ trong bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình – không thuật ngữ pháp lý rắc rối, không điều khoản ẩn.
6 nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà 21ex88 áp dụng cho mọi tài khoản, mọi giao dịch
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 21ex88 đều được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
21ex88 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn không phải là hàng hóa.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, phân quyền truy cập theo tầng và sao lưu định kỳ. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo mức quyền tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu dùng cho phân tích nội bộ và cải thiện dịch vụ được ẩn danh hóa – loại bỏ hoặc thay thế thông tin nhận dạng cá nhân trước khi xử lý thống kê, đảm bảo không thể truy ngược về bạn.
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. 21ex88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 21ex88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ phát hiện và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 21ex88 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 21ex88.best và ứng dụng di động chính thức của 21ex88 trên iOS và Android.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được đăng tải hoặc cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận nội dung của nó.
Lưu ý: Chính sách này bổ sung, không thay thế cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 21ex88. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên về phạm vi tài khoản và giao dịch.
21ex88 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ thu thập những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Khi rút tiền lớn |
| Thông tin thanh toán | Số ví MoMo, tài khoản ngân hàng (không lưu mật khẩu) | Khi giao dịch |
| Thông tin liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ | Tùy chọn |
Trong một số trường hợp, 21ex88 có thể nhận dữ liệu từ đối tác thanh toán (để xác nhận giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (để hoàn thành KYC) hoặc các đối tác cung cấp nền tảng game. Loại dữ liệu này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và được xử lý theo các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
21ex88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn:
Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và theo dõi lịch sử cược.
Xác minh danh tính, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng 21ex88.
Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên phản hồi thực tế.
Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Gửi thông báo về ưu đãi, cập nhật tính năng mới – bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
21ex88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:
Không bao giờ: 21ex88 không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, môi giới dữ liệu, đối tác marketing bên ngoài hoặc bất kỳ bên nào có mục đích thương mại không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
21ex88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 21ex88.
21ex88 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp lý chống rửa tiền |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (có sự đồng ý) | Đến khi bạn rút đồng ý | Gửi thông tin ưu đãi theo yêu cầu |
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 21ex88 cam kết hỗ trợ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc từ khi nhận yêu cầu:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 21ex88 đang lưu trữ về bạn, dưới dạng tệp có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn đúng trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển đổi (JSON, CSV) để sử dụng với dịch vụ khác.
Phản đối việc 21ex88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@21ex88.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại quyền]" từ email đã đăng ký tài khoản 21ex88.
Dịch vụ của 21ex88 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Trong quá trình đăng ký, 21ex88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có biện pháp kỹ thuật để kiểm tra.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 21ex88 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@21ex88.best. 21ex88 sẽ xóa thông tin đó ngay khi được xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
21ex88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện tại. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn báo cáo nghi ngờ vi phạm bảo mật, hãy liên hệ với 21ex88 qua:
support@21ex88.best
Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
Phản hồi trong 48 giờ làm việc
Chat trực tiếp 24/7 trên 21ex88.best hoặc ứng dụng di động chính thức của 21ex88. Phản hồi trong 2 phút.
Quy trình xử lý yêu cầu bảo mật: (1) Nhận yêu cầu và gửi xác nhận – (2) Xác minh danh tính người yêu cầu – (3) Xem xét và xử lý trong 30 ngày làm việc – (4) Gửi kết quả và giải thích đầy đủ. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên cấp quản lý.
Bảo mật không phải câu chuyện kỹ thuật khó hiểu – đó là cam kết giữa 21ex88 và bạn. Tham gia hôm nay với sự tự tin rằng thông tin của bạn được giữ an toàn, đúng mục đích và luôn trong tầm kiểm soát của bạn.